1Müşteri QR'ı okuturMenü telefonda açılır, kendi telefonundan sipariş verir.
2Saniyesinde mutfaktaPanele ve mutfak ekranına aynı anda düşer, zil çalar.
3Stok kendiliğinden düşerReçetedeki malzeme her satışta stoktan düşülür.
4Hesap tek dokunuşlaNakit, kart ya da bölerek. Masa sıfırlanır.
Mutfak, kasa ve salon. Aynı anda.
Telefonda, bilgisayarda ve mutfaktaki tablette aynı ekran. Kurulum ortalama 30 dakika, ek donanım gerekmez.
Zil çalar, kaçırmazsınız.
Yeni sipariş gelince panel ve mutfak sesli uyarır; telefonunuza bildirim gelir.
İnternet kesilse de çalışır.
Menü açılmaya devam eder, sipariş kuyruğa alınır ve bağlantı gelince gönderilir.
Fiş kendiliğinden çıkar.
Yazıcınız varsa mutfak fişi otomatik basılır. Yoksa mutfak ekranı aynı işi görür.
Hızlı onay.
Her telefonun ilk siparişini garson onaylar, sonrakiler doğrudan mutfağa gider.
Garson bir dokunuş uzakta.
Müşteri masadan garson çağırır ya da hesap ister; istek panele anında düşer.
Üç dilde menü.
Türkçe, İngilizce ve Arapça. Müşteri dili kendisi seçer.
Planlar
Kart bilgisi istemiyoruz. Kurucu İşletme fırsatı: 15 Şubat 2027'ye kadar kaydolan işletmeler 10 masayı kalıcı olarak ücretsiz kullanır. Bu tarihten sonra kaydolanlar için ücretsiz plan 5 masa olacak.
Ücretsiz
₺0
kart gerekmez · 15 Şubat 2027'ye kadar kaydolana kalıcı (sonrasında 5 masa)
10 masa / QRSınırsız ürünSipariş sistemiMutfak ekranıGarson çağırma ve hesap istemeGünlük ciro raporu2 menü temasıMenüde Menuter imzası
En çok tercih edilen
Pro
₺599/ay
aylık faturalandırılır
Ücretsiz plandaki her şey +40 masa / QRPersonel ve yetki sistemi · 10 personelGeçmiş raporlar ve karşılaştırmalarFiş yazıcısıÜrün ekstralarıKampanya ve indirim sistemiMarka rengi, 11 menü temasıMenuter imzasını kaldırma
İşletme
₺1.199/ay
aylık faturalandırılır
Pro'daki her şey +100 masa / QR2 şube50 personelŞube karşılaştırmaları ve Şube DenetimiYedekleme ve veri dışa aktarmaÖncelikli destek
Kurumsal
Teklif alın
İşletme planının limitlerini aşanlar için
2+ şube50+ personelÇok yüksek masa sayısıÖzel entegrasyonlarÖzel ihtiyaçlarÖzel destek ve kurulum
Sık sorulanlar
ÜcretMenuter gerçekten ücretsiz mi?Cevabı göster
Evet. Ücretsiz plan kart bilgisi istemez. 15 Şubat 2027'ye kadar kaydolan Kurucu İşletmeler 10 masayı kalıcı olarak ücretsiz kullanır. 15 Şubat 2027'den sonra kaydolan işletmeler için ücretsiz plan 5 masa olacak; Kurucu İşletmelerin 10 masa hakkı bu değişiklikten etkilenmez. Sipariş akışı, mutfak ekranı ve garson çağırma ücretsiz planda da çalışır.
Hayır. Müşteri masadaki QR kodu telefonunun kamerasıyla okutur, menü tarayıcıda açılır. Uygulama indirmesi veya hesap açması gerekmez.
KurulumKurulum ne kadar sürer?Cevabı göster
Menünüzü girip QR kodları yazdırmak ortalama 30 dakika sürer. Ek donanım, kablo veya teknik bilgi gerekmez.
Bağlantıİnternet kesilirse ne olur?Cevabı göster
Menü müşterinin cihazında saklandığı için açılmaya devam eder. Verilen sipariş kuyruğa alınır, bağlantı gelince otomatik gönderilir.
10 masaya kadar ücretsiz.
Kaydolun, menünüzü girin, ilk QR'ı bugün asın.
Önce deneyin.
Demo menüden sipariş verin, mutfağa nasıl düştüğünü görün.
Hesabınıza erişin
Menuter'e giriş
İşletmeniz ilk girişte otomatik oluşturulur, kart bilgisi istemiyoruz.
Kullanıcı adınızı ilk Google girişinizden sonra oluşturursunuz.
Giriş bilgilerinizi işletme yöneticiniz oluşturur. İşletme kapalıyken giriş yapılamaz.
Devam ederek
ve kabul etmiş olursunuz.
Masa
Boş
Nasıl yardımcı olabiliriz?
İsteğiniz anında personele iletilir.
Adrese teslim
Sipariş bilgileri
Yükleniyor…
Yeni afiş
Menü afişi
Yeni rezervasyon
Rezervasyon
Abonelik
Pro Plan
₺599/ ay
Ödeme iyzico'nun güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz Menuter'e gelmez ve saklanmaz.
Aboneliğiniz başladı
Pro Plan hesabınızda aktif.
Ödemeden önce
Fatura bilgileri
Faturanız bu bilgilerle kesilir. Bir kez doldurmanız yeterli; sonra Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz.
Aboneliği iptal et
Şifre sıfırlama doğrulanıyor
Bağlantınız kontrol ediliyor. Bu işlem birkaç saniye sürebilir.
Adım 2 / 2
Yeni şifrenizi belirleyin
Hesabınıza erişim için kullanacağınız yeni şifreyi girin.
Şifreniz güncellendi
Yeni şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Bağlantı geçersiz
Sıfırlama bağlantısının süresi dolmuş olabilir. Yeni bir bağlantı talep edin.
Görseli ayarla
Konumlandırmak için sürükleyin, ölçeklendirmek için kaydırağı kullanın
Oturumu paylaş
Kodu okutarak veya girerek oturuma katılın.
— — — —
30
Kod belirli aralıklarla yenilenir ve yalnızca kısa süre geçerlidir.
5
Garson çağrılıyor
İsteğiniz birazdan personele iletilecek.
Demo ürünü ekle
Yeni bölüm
Menuter Destek
Genelde birkaç dakika içinde yanıtlıyoruz.
İşletme paneli
Sizin göreceğiniz taraf
Gördüğünüz her şey hazır.
Kendi menünüzü girin, QR kodlarınızı yazdırın, siparişler düşmeye başlasın.
10 masaya kadar ücretsiz, kart bilgisi istemiyoruz.
Siparişinizin durumunu buradan izleyebilirsiniz
Self servis
Adınız nedir?
Siparişiniz hazır olduğunda adınızla çağıracağız.
Vardiya özeti
Hesabım
Vardiya
Bu cihazdaki ayarlarım
Zil sesi
Telefona bildirim
Kontrol ediliyor…
Panel açıkken yeni siparişte zil çalar; panel kapalıyken ya da ekran
kilitliyken telefona bildirim gelir. iPhone'da bildirim sesi için Ayarlar › Bildirimler › Menuter › Sesler açık olmalı.
Yetkilerim
Yetkiler
Rol:
Sattığı ürünler
Masaya katıl
4 haneli kodu girin
Masadaki ana cihazın paylaşım ekranında görünen kodu girin.
Menuter
Menü yükleniyor…
Giriş yapılıyor
Hesabınız hazırlanıyor…
Son bir adım
Kullanıcı adı ve şifre oluşturun
Google olmadan da girebilmek için. E-postanız değişmez; hesabınıza kullanıcı adı ve şifre eklenir. Telefondaki uygulamada bu bilgilerle gireceksiniz.
Bu adım zorunludur: telefonda ana ekrana eklenen uygulamada Google girişi açılmıyor,
bu yüzden kullanıcı adı ve şifre gerekiyor.
Giriş bilgisi
Personel
Bu bilgiyi personele iletin. Şifre bir daha gösterilmez, kaybederseniz yenisini oluşturursunuz.
Kullanıcı adı-
Şifre-
SiparişlerimCanlı
Son güncelleme: 4 Kasım 2026
Kullanım Koşulları
Bu koşullar, Filiz Değirmenci tarafından işletilen Menuter hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.
1. Hizmetin tanımı
Menuter, kafe ve restoranların dijital menü oluşturmasına, her masaya özel QR kod üretmesine ve müşterilerin kendi telefonlarından sipariş vermesine imkân tanıyan bir yazılım hizmetidir. Menuter bir aracı değildir; sipariş ilişkisi doğrudan müşteri ile işletme arasında kurulur.
2. Hesap ve sorumluluk
Hesabınıza e-posta adresiniz ve şifrenizle ya da Google hesabınızla giriş yaparsınız. Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz bize bildirin.
İşletme olarak girdiğiniz menü, fiyat, içerik ve görsellerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Alerjen bilgisi, fiyat etiketi ve tüketici mevzuatına uyum işletmenin yükümlülüğündedir.
3. Ücretlendirme
Ücretsiz plan kredi kartı bilgisi gerektirmez. Ücretsiz planın kapsamı (masa sayısı ve özellikler) yeni kayıtlar için ileride değiştirilebilir; değişiklik sitede en az 30 gün önceden duyurulur ve mevcut işletmelere e-posta ya da panel bildirimiyle iletilir. 15 Şubat 2027 tarihinden sonra yapılan yeni kayıtlarda ücretsiz plan en fazla 5 masa olarak uygulanacaktır. 15 Şubat 2027 (dahil) tarihine kadar kaydolan işletmeler "Kurucu İşletme" sayılır: bu işletmelerin ücretsiz planda 10 masaya kadar kullanım hakkı, hesapları açık kaldığı sürece, sonradan yapılacak ücretsiz plan değişikliklerinden etkilenmez. Ücretli planlar, satın alma sırasında seçilen döneme göre aylık ya da yıllık olarak faturalandırılır; yıllık dönemde aynı hizmet için indirimli bir bedel uygulanır.
Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir: aylık abonelikte ayda bir, yıllık abonelikte yılda bir. Dilediğiniz zaman panelinizden iptal edebilirsiniz; iptal durumunda hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
Plan ve dönem değiştirebilirsiniz. Üst plana ya da yıllık döneme geçişte kalan sürenizin karşılığı yeni bedelden orantılı olarak düşülür; alt plana geçiş, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer. Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildiririz ve değişiklik ancak takip eden dönemde uygulanır.
4. Kabul edilmeyen kullanım
Hizmeti yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, sisteme aşırı yük bindirerek veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışarak kullanamazsınız. Bu durumlarda hesabınızı askıya alma hakkımız saklıdır.
5. Hizmet sürekliliği
Hizmeti kesintisiz sunmak için çaba gösteririz ancak %100 kesintisizlik garanti edilmez. Planlı bakımları önceden duyururuz. Teknik arıza, internet kesintisi veya üçüncü taraf servis sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklardan doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.
6. Verilerinizin mülkiyeti
Menüleriniz, sipariş kayıtlarınız ve işletme bilgileriniz size aittir. Hesabınızı kapatmanız hâlinde verileriniz 30 gün içinde silinir. Bu süre içinde talep ederseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
7. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri hesabınızdaki e-posta adresine bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bartın mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca
hazırlanmıştır. Hangi verileri, neden ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle
paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu kim?
Menuter paneline kayıt olan işletme sahipleri ve personel bakımından veri sorumlusu
Filiz Değirmenci'dır (bu metinde "Menuter").
Kafenin kendi müşterilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu hizmeti kullanan
işletmedir; Menuter bu veriler için yalnızca veri işleyen sıfatıyla, işletmenin
talimatlarıyla hareket eder. İşletme, kendi müşterilerini aydınlatmakla yükümlüdür.
2. İşletme sahiplerinden ve personelden toplanan veriler
Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı ve adresi.
Google ile giriş yapıldığında Google'dan yalnızca ad soyad ve e-posta alınır; Google şifreniz
bize hiçbir zaman ulaşmaz. E-posta ve şifre ile kayıt olunduğunda şifre yalnızca geri
döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; açık hâliyle hiçbir yerde tutulmaz. Finans: abonelik ödemelerine ilişkin tutar, tarih, plan bilgisi ve fatura bilgileri
(unvan, vergi/TC kimlik numarası, vergi dairesi, fatura adresi). İşlem güvenliği: oturum kayıtları, panel içi işlem kayıtları (hangi personelin ne
zaman hangi işlemi yaptığı), IP adresi ve tarayıcı bilgisi. Personel: işletmenin eklediği personelin adı, rolü ve yetkileri.
Toplama yöntemi: tamamen otomatik yollarla, siteye ve panele girdiğiniz bilgiler
ve kullanım sırasında oluşan kayıtlar üzerinden elektronik ortamda.
Amaçlar: hesabın oluşturulması, hizmetin sunulması, destek verilmesi, ödeme ve
faturalandırma, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c);
hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), örneğin fatura ve vergi kayıtları;
meşru menfaat (m.5/2-f), örneğin hizmet güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
3. Kafenin müşterilerinden toplanan veriler
QR kodu okutup sipariş veren müşteriden hesap açması istenmez; ad, telefon veya
e-posta alınmaz. Yalnızca şunlar işlenir: sipariş içeriği, masa numarası, varsa sipariş
notu, sipariş saati ve cihazın geçici bir kimliği (aynı müşterinin siparişini takip
edebilmesi için).
Müşterinin konumu istenmez, alınmaz ve işlenmez. Menü ve sipariş ekranı,
telefonun konum iznini hiçbir aşamada talep etmez.
Bu veriler işletmenin siparişi hazırlaması ve takip etmesi amacıyla, işletmenin
talimatıyla işlenir. Menuter bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, pazarlama yapmaz.
4. Bildirimler
Panelde bildirimleri açarsanız, tarayıcınızın ürettiği bildirim adresi ve şifreleme
anahtarları saklanır. Bu kayıt yalnızca size yeni sipariş ve çağrı bildirimi göndermek için
kullanılır; bildirimleri kapattığınızda silinir.
Hesabınızın e-posta adresine yalnızca hizmetle ilgili e-postalar gönderilir: hesap
açılışı, yeni cihazdan giriş ve şifre sıfırlama, abonelik ve ödeme bildirimleri, faturalar,
hizmetteki önemli değişiklikler, bakım ve güncelleme duyuruları. Kampanya veya tanıtım
amaçlı e-posta, ancak açık onayınız alınırsa gönderilir.
5. Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz Menuter'e hiçbir zaman ulaşmaz ve saklanmaz. Ödemeler lisanslı
ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart verileri doğrudan iyzico tarafından
işlenir. Bize yalnızca ödemenin sonucu ve tutarı iletilir.
6. Verilerin saklandığı yer ve yurt dışına aktarım
Veriler Supabase altyapısında Frankfurt (Almanya) veri merkezinde
barındırılır. Site ve panel dosyaları Vercel (ABD merkezli) üzerinden sunulur;
bu hizmet erişim kayıtlarını (IP adresi dâhil) kısa süreli tutar. Google ile giriş
kullanıldığında kimlik doğrulama Google üzerinden yapılır. E-postalar Resend
(ABD merkezli) üzerinden gönderilir; bu hizmet alıcı adresini ve e-postanın içeriğini
yalnızca gönderim için işler. Ödemeler Türkiye'de yerleşik iyzico tarafından işlenir.
Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, KVKK'nın
9. maddesinde öngörülen şartlara göre yapılır: Kurul tarafından ilan edilen standart
sözleşme ya da ilgili maddede sayılan diğer uygun güvenceler esas alınır; bu kapsamda
gerekli sözleşmeler imzalanır ve Kurum'a bildirim yapılır. Güncel durum hakkında bilgi
almak için aşağıdaki başvuru adresine yazabilirsiniz.
Aktarım ve saklama şifrelidir. Her işletme yalnızca kendi verisine erişebilir; bu,
veritabanı düzeyinde satır bazlı güvenlik kurallarıyla teknik olarak zorunlu kılınmıştır.
7. Kimlerle paylaşılır?
Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca
hizmetin çalışması için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: barındırma ve veritabanı
(Supabase), site sunumu (Vercel), kimlik doğrulama (Google), ödeme (iyzico), e-posta
gönderimi (Resend), bildirim iletimi (Google/Apple bildirim servisleri). Ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarının
usulüne uygun talebi hâlinde, yalnızca talep edilen kapsamda paylaşım yapılabilir.
8. Saklama süreleri
Siparişler: 30 gün sonunda silinir. İptal edilen ve onaylanmamış siparişler
2 gün sonunda silinir. Garson çağırma ve hesap isteği kayıtları: 2 gün. Hesap ve işletme bilgileri: hesap açık kaldığı sürece; hesabın kapatılmasından
itibaren 30 gün içinde silinir. Fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu
olan süre boyunca (kural olarak 10 yıl) tutulur. Destek ve hata kayıtları: en çok 90 gün.
9. Çerezler
Yalnızca oturumun açık kalması ve tercihlerinizin hatırlanması için gereken zorunlu
çerez ve benzeri depolama kullanılır. Reklam veya takip çerezi, üçüncü taraf reklam
izleyicisi kullanılmaz.
10. Veri güvenliği
Bağlantılar şifreli (HTTPS) kurulur. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır.
Her işletmenin verisine erişim veritabanı düzeyinde sınırlandırılmıştır. Yazıcı programı
yalnızca kendi işletmesinin verisine erişebilen ayrı bir anahtarla bağlanır. Yetkisiz
erişim tespit edilmesi hâlinde KVKK'nın 12. maddesi uyarınca ilgili kişilere ve Kurul'a
bildirim yapılır.
11. KVKK kapsamındaki haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse
bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş
verinin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme
işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle
analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru: Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e
uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte
kvkk@menuter.com adresine ya da aşağıdaki posta adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebinizin
reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
12. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda panelde ve e-posta ile
bilgilendirme yapılır. Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Bu ek, Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır ve KVKK'nın 12. maddesi uyarınca,
işletmenin müşterilerine ait kişisel verilerin Menuter tarafından nasıl işleneceğini
düzenler.
1. Taraflar ve sıfatları
Veri sorumlusu: Menuter'i kullanan işletme. Kendi müşterilerinin verileri
üzerinde amaç ve yöntemi belirleyen taraftır. Veri işleyen:Filiz Değirmenci (Menuter).
Verileri yalnızca işletmenin talimatı ve bu sözleşme kapsamında işler.
2. İşlenen veriler ve amaç
Sipariş içeriği, masa numarası, sipariş notu, sipariş saati ve cihazın geçici kimliği.
Müşterinin konum verisi istenmez ve işlenmez. Amaç: siparişin işletmeye
iletilmesi, hazırlanması, takibi ve işletmeye rapor sunulması.
Menuter bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, pazarlama yapmaz, başka bir
işletmeyle paylaşmaz.
3. Menuter'in yükümlülükleri
a) Verileri yalnızca işletmenin talimatıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.
b) Erişimi, işi gereği erişmesi gerekenlerle sınırlar; bu kişileri gizlilikle yükümlü kılar.
c) KVKK'nın 12. maddesindeki teknik ve idari tedbirleri alır: şifreli bağlantı, satır bazlı
erişim kuralları, ayrı yazıcı anahtarı, erişim kayıtları.
d) Veri ihlali öğrenildiğinde işletmeyi gecikmeksizin bilgilendirir; Kurul'a bildirimde
işletmeye destek olur.
e) İlgili kişilerden gelen talepleri işletmeye yönlendirir ve yanıtlanmasına yardımcı olur.
f) Hizmetin sonlanması hâlinde verileri 30 gün içinde siler ya da işletmeye iletir.
4. İşletmenin yükümlülükleri
a) Kendi müşterilerini KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatır (menüde yer alan
bilgilendirme bağlantısı bu amaçla sunulur).
b) Personel hesaplarını ve yetkilerini doğru yönetir, ayrılan personelin hesabını kapatır.
c) Panelden erişilen verileri hukuka uygun kullanır.
5. Alt işleyenler
Menuter, hizmetin çalışması için şu sağlayıcıları kullanır: Supabase (barındırma ve
veritabanı, Almanya), Vercel (site sunumu, ABD), Google (kimlik doğrulama ve bildirim
iletimi), Apple (bildirim iletimi), iyzico (ödeme, Türkiye). Alt işleyen değişikliklerinde
işletme önceden bilgilendirilir.
6. Yurt dışına aktarım
Veriler Almanya'daki veri merkezinde barındırıldığından yurt dışına aktarım söz
konusudur. Aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak, Kurul'un ilan
ettiği standart sözleşme ya da ilgili maddede sayılan diğer uygun güvenceler esas alınarak
yapılır; gerekli bildirimler Kurum'a iletilir.
7. Süre
Bu ek, Hizmet Sözleşmesi yürürlükte kaldığı sürece geçerlidir. Sözleşmenin sona ermesi
hâlinde silme ve iade yükümlülükleri açısından yürürlükte kalmaya devam eder.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı:Filiz Değirmenci
Adres: Merkez Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 5/A, Kozcağız Beldesi, Merkez / Bartın
Vergi Kimlik No: 2731181162 · Bartın Vergi Dairesi
Telefon: 0505 737 28 79 · E-posta: destek@menuter.com
Alıcı: Menuter hizmetine abone olan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Menuter internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve
satış bedeli belirtilen yazılım hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin niteliği ve bedeli
Menuter; işletmelerin dijital menü oluşturmasını, her masaya özel QR kod üretmesini, müşterilerin kendi
telefonlarından sipariş vermesini ve bu siparişlerin işletme paneline anlık iletilmesini sağlayan,
internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS).
Hizmet fiziksel bir ürün teslimatı içermez; abonelik başladığı anda elektronik ortamda ifa edilir.
Güncel plan ve fiyatlar sitenin "Planlar" bölümünde ilan edilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir.
Abonelik, Alıcı'nın satın alma sırasındaki seçimine göre aylık ya da yıllık dönem için
kurulur; yıllık dönemde indirimli bedel uygulanır. Seçilen dönem ve ödenecek bedel, onaydan
önce ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir.
4. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile tahsil edilir.
Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem
başında otomatik olarak yenilenir ve aynı yöntemle tahsil edilir: aylık abonelikte ayda bir,
yıllık abonelikte yılda bir. Alıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini panelinden iptal
ederek sonraki tahsilatı durdurabilir.
5. İfa ve süre
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın hesabında derhal aktif edilir. Abonelik süresi,
seçilen döneme göre bir ay ya da bir yıldır; iptal edilmediği sürece aynı dönem
uzunluğuyla kendiliğinden yenilenir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi
onaylamakla hizmetin derhal ifasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını
bildiğini kabul eder.
Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; bu hâlde ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet
sürer, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Çift tahsilat, iptale rağmen tahsilat ve Satıcı'dan
kaynaklanıp makul sürede giderilemeyen arıza hâllerinde iade yapılır; ayrıntılar
"Teslimat ve İade" bölümündedir.
7. Yükümlülükler
Satıcı, hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür. Alıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin
güvenliğinden ve sisteme girdiği menü, fiyat ve içeriklerin doğruluğundan sorumludur.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim
yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
Menuter fiziksel ürün satışı yapmaz; sunulan hizmet tamamen elektronik ortamdadır. Kargo veya
fiziki teslimat söz konusu değildir.
Ödemeniz onaylandığı anda hizmet hesabınızda otomatik olarak aktif edilir. Ayrı bir kurulum
veya bekleme süresi yoktur. Planınıza ait tüm özellikler aynı dakika içinde kullanılabilir hâle gelir.
İade
Hizmet, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edildiği için Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı ve koşulsuz iade bulunmaz. Kullanılmış
bir dönemin bedeli iade edilmez; aboneliğinizi iptal ederek sonraki dönemin tahsilatını
durdurabilirsiniz.
Şu durumlarda ödediğiniz tutar iade edilir:
• Aynı dönem için çift tahsilat yapılması,
• İptal etmiş olmanıza rağmen sonraki dönem için tahsilat yapılması,
• Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir arıza nedeniyle hizmetin ilgili dönemde
kullanılamaması — o döneme ait bedel iade edilir ya da sonraki döneme mahsup edilir,
• Satın aldığınız planda ilan edilen özelliklerin sunulamaması.
İade, ödemeyi yaptığınız kart veya hesaba yapılır. Talebiniz onaylandıktan sonra tutar
en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza
yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelinizden veya bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal,
otomatik yenilemeyi durdurur: ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar hizmet devam eder,
sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Verileriniz hesap kapatıldıktan sonra 30 gün süreyle saklanır, bu süre
içinde dışa aktarabilirsiniz.
Talep nasıl iletilir
İade ve iptal taleplerinizi panelinizdeki Canlı destek bölümünden ya da destek@menuter.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç
3 iş günü içinde yanıtlanır.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Hakkımızda
Menuter, restoran, kafe, pastane ve benzeri işletmelerin dijital menü ve masadan sipariş
ihtiyacını karşılamak için geliştirilmiş bir yazılım hizmetidir.
Ne yapıyoruz
İşletmeler menülerini sistemimize girer, her masası için ayrı QR kod üretir ve bunları masalara
yerleştirir. Müşteri kodu okuttuğunda menü telefonunda açılır; seçimini yapıp siparişini gönderir.
Sipariş, işletmenin paneline ve mutfak ekranına anında düşer.
Panel aynı zamanda işletmenin kasası olarak çalışır: adisyon ve hesap kesme, paket ve
gel-al siparişleri, veresiye (cari) hesaplar, personel ve vardiya takibi, günlük raporlar,
birden çok şube ve Menuter Yazıcı programıyla fiş yazdırma.
Neden kurduk
Küçük işletmelerin çoğu, dijital menü sistemlerini kurulum ücreti, masa başına ek ücret ve
uzun taahhütler yüzünden kullanamıyor. Menuter'i kalıcı ücretsiz bir plan sunacak şekilde
tasarladık; işletme büyüdükçe isterse üst plana geçiyor.
Kimiz
Filiz Değirmenci bünyesinde geliştirilmekte ve işletilmektedir.
Merkezimiz Merkez Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 5/A, Kozcağız Beldesi, Merkez / Bartın adresindedir.
Bize ulaşın
Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için
panelinizdeki Canlı destek bölümünden ya da destek@menuter.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
İletişim
Ad soyad / unvanFiliz Değirmenci
İşletme adıMenuter
Vergi kimlik no2731181162
Vergi dairesiBartın Vergi Dairesi
Merkez adresiMerkez Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 5/A, Kozcağız Beldesi, Merkez / Bartın
Telefon0505 737 28 79
E-postadestek@menuter.com
KEP adresi—
Çalışma saatleri
Hafta içi 09:00 – 19:00 · Cumartesi 10:00 – 16:00
Destek
Teknik destek taleplerinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Talepler en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır.
Tüm bölümler
İşletme yönetimi
Menü, stok, raporlar, personel ve hesap ayarları
Şube Denetimi
Karne, kontrol listeleri, aylık hedef ve gider defteri
Şubeler
Bugünkü durum
Hoş geldiniz
Bugünkü durumunuz
K
Kasa & Ciro
₺0
Bugünkü ciro
0
Bugünkü sipariş
iptal hariç, ödenmemişler dahil
₺0
Ortalama sepet
ödenmiş siparişlerden
0
Dolu masa
oturumu, siparişi ya da hesabı olan
Bekleyenler
0
Satışlar — En çok satanlar
Stok
Malzemeler, reçeteler ve hareketler
Menü Düzenleyici
Düzenlemeler önizlemede anında görüntülenirÜrün ve kategori yönetimi
Bölümler
İşletme türünüze uygun bir şablon uygulayın, sonra dilediğiniz gibi düzenleyin.
Menü görünümü—
Tema yalnızca rengi değil, ürünlerin diziliş biçimini de değiştirir.
Seçim anında önizlemeye yansır.
En fazla 12 istek. Kaldırılan istek müşteri menüsünde görünmez.
Stok Durumu
Ürünler
Kaydedilmemiş değişiklikleriniz var.
Müşteriler eski menüyü görüyor. Değişiklikler bu tarayıcıda
taslak olarak saklanıyor; yayına almak için kaydedin.
Önizleme dili
9:41
Canlı önizleme · müşterinin göreceği ekranla birebir aynı
QR Kodları
Masalarınıza özel, baskıya hazır kodlar
Önce menünüzü oluşturun
QR kodun içine menünüz gömülüyor — en az bir ürün eklemeden QR oluşturamayız.
Masada böyle duracak
Seçtiğin tasarım bütün kartlara, yazdırmaya ve PDF'e uygulanır.
Kod her tasarımda siyah-beyaz basılır; telefonlar koyu zeminde ters kodu okuyamaz.
Siparişler
Sipariş akışını buradan yönetin
Gün sonu ciro
₺0
Servis edilen
0
Açık siparişler 0
Geciken
Servis edilen
İptal
Mutfak Ekranı
Tablet için tasarlandı — dokunarak siparişi ilerletin
0Sırada
0Hazırlanıyor
0Hazır
0Geciken
Masalar
Tüm masaların anlık durumu
Boş 0Aktif sipariş 0İstek var 0Oturumu açık 0
Oturum İstekleri
Masa açmak isteyen müşteriler — onayladığınız masa sipariş vermeye başlar
Müşteri İstekleri
Garson çağırma, hesap isteme ve diğer talepler
Paket Servis
Telefonla gelen siparişler, gel-al ve kurye takibi
Cari Hesaplar
Veresiye bakiyeleri, vade takibi ve tahsilat
Raporlar
Satış ve operasyon analizi
Vardiyalar
Seçili dönemde açılan vardiyalar, süreleri ve ciroları.
Personel Performansı
Seçili dönemde her personelin cirosu, sipariş sayısı, iptal ve indirim hareketleri.
Fiş Dökümü
Seçili dönemdeki tüm siparişler masa masa listelenir.
İstediğiniz fişi yeniden bastırabilirsiniz.
Şube karşılaştırma
Personel
Rol bazlı erişim — her personel sadece kendi ekranlarını görür
Personel ekle
Personel eklendikten sonra giriş bilgisi oluşturulur. Personel hesapları yalnızca yetkili oldukları bölümlere erişebilir.
Şube müdürleri
Kendi kullanıcı adı ve parolasıyla girer.
Kendi şubesinin tamamını yönetir; abonelik ve yeni şube açma sizde kalır.
Aktivite geçmişi
Abonelik
Plan hesabınıza aittir — tüm şubeleriniz için geçerlidir
Şu anki planınız
Ücretsiz
10 masaya kadar QR, sınırsız menü ürünü, temel sipariş takibi.
Ücretsiz
₺0/ ay
kart bilgisi gerekmez
10 masa / QR
Sınırsız ürün
Sipariş sistemi
Mutfak ekranı
Garson çağırma ve hesap isteme
Günlük ciro raporu
2 menü teması
Menüde Menuter imzası
En çok tercih edilenPro
₺599/ ay
aylık faturalandırılır
Ücretsiz plandaki her şey +
40 masa / QR
Personel ve yetki sistemi · 10 personel
Geçmiş raporlar ve karşılaştırmalar
Fiş yazıcısı
Ürün ekstraları
Kampanya ve indirim sistemi
Marka rengi, 11 menü teması
Menuter imzasını kaldırma
İşletme
₺1.199/ ay
aylık faturalandırılır
Pro'daki her şey +
100 masa / QR
2 şube
50 personel
Şube karşılaştırmaları ve Şube Denetimi
Yedekleme ve veri dışa aktarma
Öncelikli destek
Kurumsal
Teklif/ size özel
İşletme planının limitlerini aşanlar için
2+ şube
50+ personel
Çok yüksek masa sayısı
Özel entegrasyonlar
Özel ihtiyaçlar
Özel destek ve kurulum
Yönetici
Sistem yönetimi
Rezervasyon
Gelen rezervasyonları kaydedin, geldi–gelmedi işaretleyin
Vardiya
Gün başlangıcı, kasa ve geçmiş kayıtlar
Ayarlar
İşletme bilgileriniz
İşletme
Açık, kapalı, iletişim bilgileri ve saatler
Sipariş durumu
Kapattığınızda menü görünmeye devam eder, sipariş alınmaz.
İşletme bilgileri
Müşteri menüsünün altında ve fişin başında görünür.
Telefona bildirim
Panel kapalıyken bile yeni sipariş ve garson çağrısı telefonunuza düşer.
Kontrol ediliyor…
iPhone kullanıyorsanız önce Safari'de Paylaş → Ana Ekrana Ekle deyin,
sonra ana ekrandaki Menuter simgesinden açıp bildirimleri açın. Android ve bilgisayarda doğrudan çalışır.
Fatura bilgileri
Abonelik ödemeleriniz için fatura bu bilgilerle kesilir.
Çalışma saatleri
Saat dışında sipariş kabulü kendiliğinden kapanır.
Tatil günleri
Görünüm
Logo, kapak görseli ve marka rengi
Logo ve kapak
Menünün üstünde görünür. Yüklerken kırpma ekranı açılır.
Menü afişleri
Menünün üstünde dönen kampanya şeridi. Birden fazla afiş ekleyebilir,
her birine gün ve saat verebilirsiniz; tıklanınca bir ürüne gider.
Marka rengi
Menüdeki butonlar ve vurgular bu renkte olur.
Sipariş
Self servis, masa oturumu ve bildirim sesi
Self servis
Garson servisi olmayan yerler için. Müşteriye sipariş numarası verilir, hazır olunca numarayla çağrılır.
Adresten sipariş
Müşteri menüyü evinden açıp adrese teslim ya da gel-al siparişi verebilsin.
Sipariş, Paket Servis ekranına onay bekleyen olarak düşer.
Müşteriye sipariş ekranında gösterilir. Buraya yazmadığınız
bir yerden sipariş gelirse reddedebilirsiniz.
Masa oturumu ve sipariş onayı
QR fotoğrafından ya da dışarıdan gelen şaka siparişlere karşı. İşletmenize uyanı seçin; istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Onaylı telefondan gelen büyük siparişi garson bir kez daha görür. 0 yazarsanız sınır olmaz.
Kısa sürede çok sipariş gelirse, hesap kesildikten sonra ya da 3 saat geçince de ilk siparişteki gibi onay istenir.
Masa oturumu ayarları · yalnız “Masa oturumu” seçiliyken geçerli
30 sn
15 sn60 sn
8 cihaz
220
Belirlenen sayının üzerindeki cihaz talepleri reddedilir.
0 yazarsanız süre sınırı olmaz, masa siz kapatana kadar açık kalır. Süre koyacaksanız en az 1 dakika.
Bu süre yalnız Masa oturumu kipinde uygulanır. Şu an başka bir sipariş
kipi seçili olduğu için süre dolsa bile masa kapanmaz ve müşteri sipariş vermeye
devam eder.
0 girildiğinde oturum otomatik olarak kapanmaz.
Bildirim sesi
Yeni sipariş ve müşteri çağrısında çalar. Her cihaz kendi sesini seçebilir.
Yeni sipariş ve müşteri isteğinde çalacak ses. Personel giriş yaptığında
kendi cihazı için ayrı bir ses seçebilir.
Yazıcı
Fiş yazıcısı ve üretim bölümleri
Fiş yazıcısı
Siparişler kasadaki termal yazıcıdan kendiliğinden çıkar. USB, Wi-Fi ve Ethernet.
1
Programı indirin
Kafenin bilgisayarına kurun. Kurulum gerektirmez, çift tıklayın.
2
Eşleştirme kodunu girin
Program açıldığında bu kodu sorar. Kod bir saat geçerlidir.
Kod üretilmedi
3
Yazıcınızı seçin
Program içinden bağlantı türünü seçip deneme fişi basın. Hepsi bu.
Yazıcıya komut gönder
Kasadaki programa buradan komut gönderebilirsiniz; bilgisayarın başına gitmeniz gerekmez.
Yükleniyor…
Fiş altı
Müşteriye verilen fişin altına basılır. Mutfak fişinde görünmez.
Kayıt durumu okunuyor…
Fişin altına bu bağlantının QR'ı basılır: müşteri okutup yorum bırakır.
Bağlantıyı Google İşletme Profilinizde Yorum isteyin bölümünden alabilirsiniz.
Kasa çekmecesi
Fiş yazıcısına bağlı para çekmecesi. Açıksa hesap keserken ve Masalar ekranında “Kasayı aç” düğmesi görünür; fiş basmadan çekmeceyi açar.
Çekmece bağlıysa açılmalı. Program, komutun yazıcıya ulaşıp ulaşmadığını burada bildirir.
Üretim bölümleri
Bar, mutfak, soğuk bölüm… Her bölüm kendi fişini kendi yazıcısından alır.
Fiş genişliği
Emin değilseniz ölçüm fişi basın; taşmadan sığan en uzun satır doğru genişliktir.
Hesap
Şubeler ve oturum
Şubeler
Her şubenin kendi menüsü, masaları ve siparişleri olur.
Yedekleme ve veri dışa aktarma
Verileriniz size aittir. Tam yedek bütün sistemi indirir: menü, masalar,
bölgeler, tüm sipariş geçmişi, raporların dayandığı kayıtlar, personel
listesi, cari hesaplar, stok, giderler — her şube için ayrı ayrı.
CSV dosyaları Excel'de doğrudan açılır.
Tam yedek, taşınma ya da “verilerim bende kalsın” ihtiyacı içindir;
şifreler ve oturum anahtarları yedekte YER ALMAZ.
Yedekten geri yükle
İndirdiğiniz tam yedek dosyasını seçin; içindekiler bu şubeye geri basılır.
Dosyayı seçince önce ne olduğu gösterilir, siz onaylamadan hiçbir şey yazılmaz.
Geri yükleme yalnız işletme sahibinin hesabından yapılır.
Plan, abonelik ve ödeme bilgileri dosyadan geri yüklenmez.
Oturum
Bu cihazdan ya da diğer tüm cihazlardan çıkış yapın.
Hesabınız
Telefonunuzu kaybettiyseniz ya da bir tablette açık kaldığını
düşünüyorsanız kullanın. Bu cihazdaki oturumunuz açık kalır; diğer bütün cihazlar
yeniden giriş yapmak zorunda kalır. Personel girişleri bundan etkilenmez.
Hesabı kapat
Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silin.
Hesabınız kapatıldığında menünüz, masalarınız,
QR kodlarınız, personel kayıtlarınız ve raporlarınız kalıcı olarak silinir. QR kodlarınız
çalışmaz hâle gelir; müşterileriniz menüyü göremez. Bu işlem geri alınamaz.
Satış ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu
olduğu için yasal saklama süresi boyunca tutulur; bu süre dolduğunda onlar da silinir.
Aktif aboneliğiniz varsa önce Abonelik ekranından aboneliği iptal edin —
kapatma, ödenmiş dönemin parasını geri getirmez.
QR yazdır
Hangi yazıcıdan basılsın?
Rulo genişliği
Yerleşim
Bölümü düzenle
Adı değiştirirsen bu bölümdeki ürünler bölümde kalır.
Boş bırakırsan yabancı müşteri bölüm adını Türkçe görür.
Yeni temalarda bölüm kutusunda görünür. Seçmezsen bölümdeki ilk ürünün fotoğrafı kullanılır.
Menüyü kaydedince müşteriye yansır.
Yeni malzeme
Stok hareketi
Mal geldi, bozuldu ya da sayım yaptınız — buradan işleyin.
Tamam'a bastığında siparişin mutfağa iletilir ve hazırlanmaya başlar.
Siparişlercanlı
Siparişiniz buraya düşecek
Kafe sahibinin gördüğü ekran
Müşteri menüsünden sipariş verin; burada belirecek.
10 masaya kadar ücretsiz · kart bilgisi istemiyoruz
CANLI DEMO
Bir ürün seçip siparişi gönderin
Telefonunuzu çıkarınMenünüz açıldı
Kamerayı açın, bu kodu okutun. Uygulama indirmek yok, üye olmak yok — müşterinizin yaşayacağı şeyin aynısı.Aşağıdaki menü, müşterinizin masada göreceğinin aynısı. Zaten telefondasınız, okutacak bir kod yok — doğrudan inceleyin ve sipariş verin.
Masa —Size özel ayrıldı, başkasının siparişi karışmaz. Kod iki dakikada bir yenilenir
